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Für Anfragen, die Bestellungen oder Kundendienst betreffen, wenden Sie sich bitte an service@cupshe.com.

Vergessen Sie bitte nicht, uns die Bestellungsnummer und die Produktnummer oder Barcodes oder Namen der Artikel zu geben, damit wir schnellstmöglich einen Rückgabes- oder Umtauschsablauf starten?

Sehr geehrte Kundinnen und kunden,
Wenn Sie Ihre Ware zurücksenden oder umtauschen möchten, bieten Sie bitte uns zuerst Ihre Bestellungsinformationen, nämlich die Bestellungsnummer, die Produktnummern oder die Produktnamen von den Artikeln, die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten, damit wir Ihnen eine bessere und schnellere Service bieten können.

Tipps:

Wie können Sie Ihre Bestellungsinformationen finden?

1. Sie bekommen eine Bestätigungsmail von uns, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie die nicht finden, checken Sie bitte auch die Spam.

2. Checken Sie bitte die Bestätigungsmail, in der Sie die Bestellungsdetails mit der Bestellungsnummer und den Produktnamen finden können.

3. Senden Sie bitte uns per E-Mail die Bestellungsnummer und Produktnamen, wenn Sie Ihre Ware zurücksenden oder umtauschen möchten.

4. Wenn Sie sich an die Artikel, die Sie auf unserer Webseite oder APP bestellt haben, noch erinnern, können Sie die Produktnummer oder Produktnamen in der Produktbeschreibung auf der Produktseite finden.

5. Uns die Barcode auf jedem Tütchen zu senden hilft es auch beim Rückgabes- oder Umtauschsablauf.

Für Geschäftsangelegenheiten und Kooperationen kontaktieren Sie uns bitte unter +44 20 3936 2212